สอบถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนเราไม่ทิ้งกัน เลขที่บัญชีไม่ตรงกับชื่อ ธกส.

สถานะขึ้นว่าได้รับสิทธิ์แต่เลขบัญชีไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน บัญชี ธกส.
อยากสอบถามว่า 
1. ชื่อบัญชีเวลาที่คนจะโอนให้เรามันเป็นภาษาอังกฤษ จะได้ไม่ (ชื่อตรงกันแต่เป็นภาษาอังกฤษ)
2. ถ้าแก้แล้วยังไม่ได้อีกต้องทำยังไง มันถือว่าเราสละสิทธิ์หรือเปล่า?